2024年是公司工作质量提升年，为进一步拓展工作质量监督检查范围，提高工作质量效率，转变工作作风。1月18-1月24日，质量管理部按照年度工作任务和计划，开展了月度物资配送服务和后勤保障服务满意度调查活动，查找工作作风、业务能力、人员素质等方面存在的问题，为全员提供便捷、高效、务实的服务，进一步提高全员的获得感、幸福感、归属感。
本次物资配送服务调查活动主要从配送时效性、准确度、安全性、完好性、服务态度及问题协调处理等10个方面开展，后勤保障服务调查活动从餐饮管理、门禁管理、车辆管理、综合办公环境舒适度及沟通协调能力等20个方面开展。总计发放调查表100份，收回92份，物资配送调查满意度 90.6% ，后勤保障服务调查满意度85.4% ，收到建议和意见44份，此次活动建议和意见经分类和统计已反馈至物资管理部、综合管理部，在接下来日常服务中，相关部门将制定切实可行措施和方案，提高物资配送服务和后勤保障服务质量。
下一步，质量管理部将以此次活动为起点，以“结果为导向”，不断夯实工作质量监督检查基础，拓展监督检查范围，细化监督检查措施，确保监督检查取得实效，为公司高质量发展持续赋能。
