“一次性把事情做正确”是公司大力倡导管理理念，为更好落实公司管理要求，我认真学习了零缺陷博士杨刚的作品《第一次把事情做对》，现将学习感悟与大家分享。

《第一次把事情做对》开篇讲述了克鲁斯、德普和汉唐探险寻宝的故事。克鲁斯奉行的工作标准是“差不多”就好，工作哲学是“边做边看”“回头再说”，即使摔得头破血流，无法达成目标；而德普坚守95%通过率的工作标准，“尽量追求完美”，但错误不可避免，无法做到卓越成效；汉唐工作标准是“零缺陷”，第一次把事情做对。作者围绕三人不同的工作标准，与来自不同国度的三位学生分条分块，详尽深入解析和探讨，实质内涵丰富，其思想力、感召力和动员力催人从懵懂、迷茫和不解中幡然醒悟，不自觉地感受到由自觉、自悟、自省所带来的澄明感。

零缺陷信念：坚信第一次把事情做正确代价最小，收益最大。首先以结果为导向确定工作目标为原则，其次工作一次性做对，其过程实行有效规划、设计以及控制和改进，以保证每一个节点都是正确的，从而保证工作质量链环环相扣。摒弃双重标准论，对自己切身利益的事情要求明确具体清晰，就可以在工作中尽可能地、最大程度地激发潜能，就可以第一次把事情做对。除此之外便高谈阔论，奢谈差错率，违背了严于律己的原则，摧毁了必须正确的堡垒。

零缺陷预防：任何工作都需要输入资源，执行活动，输出结果。结果价值诉求是动态的、变化的，但符合要求则是永远不变的。我们需要持续思考的是：准确定位流行需求、隐藏需求、创造需求，勇敢承诺必将满足需求，然后努力去做事，更要把事情做成、做好，确保结果达到预期。工作执行活动中必然会出现问题，树立防火重于灭火，隐患险于明火的防范意识非常重要，需要事先制定措施，形成机制，建立“防火墙”，努力创建可信赖工作质量文化，第一次把事情做对。

零缺陷内涵：第一次把事情做对如同芭蕾舞那样精彩完美，其背后必然经过周密的编排、精心策划，严格的反复排练，预演，无懈可击的追求，才有完美盛宴。这一切都需要个人沉淀和厚积薄发，亦即做人之道。做人正心诚意、内修功力，做事精益求精、外练功夫，亦即团队凝聚共识、协同助力，搭台展演，最终达到零缺陷。

读完本书，我对“一次性把事情做正确”有了深刻理解，在做每一件事前，都抱定“第一次就把事情做对”的信念，并设定“零缺陷”的工作准则和要求，对从事的工作要有充分的准备，把错误消灭在过程开始之前，让工作更出色。